ALGEMENE VOORWAARDEN PLUGFUSE
Versie:April 2026
1. Algemeen
1.1
Plugfuse B.V., gevestigd aan de Leursebaan 266, 4814 RE te Breda, Nederland, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 85903108, hierna te noemen: “Plugfuse”.
1.2
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, diensten, modules, laadpasdiensten, abonnementen, applicaties, platformdiensten en overige rechtsverhoudingen tussen Plugfuse en de Klant.
1.3
Door registratie, bestelling, activering, ingebruikname van een dienst of op andere wijze akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden, aanvaardt de Klant de toepasselijkheid daarvan.
1.4
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door Plugfuse zijn bevestigd.
1.5
De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
2.1
Account: de persoonlijke of zakelijke digitale omgeving van de Klant binnen het Plugfuse-platform.
2.2
Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van Plugfuse.
2.3
App / Webapp / Platform: de door Plugfuse ter beschikking gestelde softwareomgeving waarmee laadpunten, locaties, laadsessies, gebruikers, laadpassen en instellingen kunnen worden beheerd.
2.4
Diensten: alle door Plugfuse aangeboden diensten, waaronder mede begrepen laadpuntbeheer, monitoring, verrekening, serviceabonnementen, support, rapportages, platformtoegang en laadpasdiensten.
2.5
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Plugfuse een overeenkomst aangaat of gebruikmaakt van de Diensten van Plugfuse.
2.6
Laadoplossing / Laadpunt: een laadpunt of laadvoorziening die via het Plugfuse-platform wordt gekoppeld, beheerd, gemonitord of afgerekend.
2.7
Laadsessie: iedere sessie waarbij een elektrisch voertuig via een laadpunt wordt geladen en die door Plugfuse of een derde partij wordt geregistreerd.
2.8
MSP: Mobility Service Provider of aanbieder van laadpassen en/of laadpasdiensten.
2.9
OCPP: Open Charge Point Protocol.
2.10
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Plugfuse en de Klant waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
2.11
Serviceabonnement: het door de Klant gekozen abonnement voor de Diensten van Plugfuse.
2.12
Vrijgestelde laadpas: een laadpas of laadtag die door de Klant op een whitelist is geplaatst en waarmee laadsessies, afhankelijk van de instellingen, zonder betaling kunnen plaatsvinden.
2.13
Laadpas: een door Plugfuse uitgegeven fysiek of digitaal identificatiemiddel, waaronder mede begrepen een laadpas, laaddruppel, token of digitale pas, waarmee een gebruiker zich bij een laadpunt kan identificeren en een laadsessie kan starten, stoppen of registreren.
2.14
Laadpasdiensten: de door Plugfuse aangeboden diensten met betrekking tot de aanvraag, uitgifte, activatie, het beheer, de blokkering, vervanging, facturatie en het gebruik van één of meerdere laadpassen.
2.15
Pashouder: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de laadpas feitelijk gebruikt of onder verantwoordelijkheid van de Klant gebruikt.
2.16
Eigen netwerk: laadpunten die direct onder beheer, eigendom, exploitatie of contractuele aansturing van Plugfuse of aan Plugfuse gekoppelde locaties vallen.
2.17
Buiten eigen netwerk: laadpunten van derden, roamingpartners of andere netwerken die via laadpasdiensten bereikbaar zijn.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
3.1
De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat:
a. de Klant een account registreert;
b. een abonnement of module activeert;
c. een laadpas aanvraagt of activeert;
d. een bestelling plaatst; of
e. op andere wijze uitdrukkelijk akkoord gaat met de Diensten en deze algemene voorwaarden.
3.2
Plugfuse is gerechtigd een aanvraag, registratie of bestelling zonder opgave van redenen te weigeren.
3.3
Indien een persoon namens een rechtspersoon handelt, garandeert deze persoon bevoegd te zijn die rechtspersoon rechtsgeldig te vertegenwoordigen.
4. Diensten van Plugfuse
4.1
Plugfuse biedt een merkonafhankelijk charge point management system voor laadpunten die OCPP ondersteunen, evenals aanvullende diensten zoals monitoring, beheer, verrekening, rapportage, support en laadpasdiensten.
4.2
De omvang van de Diensten is afhankelijk van het gekozen Serviceabonnement, de gekozen modules en eventuele aanvullende afspraken.
4.3
Plugfuse spant zich in de Diensten zorgvuldig, professioneel en zoveel mogelijk ononderbroken te leveren, maar garandeert geen foutloze, voortdurende of storingsvrije werking van de App, Webapp, het Platform, laadpasdiensten of daaraan gekoppelde technische processen.
4.4
De Diensten zijn mede afhankelijk van externe factoren, waaronder internetverbindingen, roamingpartners, laadpuntexploitanten, netwerkaanbieders, elektriciteitsvoorziening, firmware, hardware, cloudomgevingen en systemen van derden. Plugfuse is niet aansprakelijk voor storingen, vertragingen of beperkingen die hierdoor ontstaan.
4.5
Plugfuse is gerechtigd Diensten geheel of gedeeltelijk tijdelijk te onderbreken of te beperken voor onderhoud, updates, beveiligingsmaatregelen, foutoplossing of technische optimalisatie.
4.6
Plugfuse is gerechtigd de levering van Diensten geheel of gedeeltelijk op te schorten indien:
a. de Klant in strijd handelt met de Overeenkomst of deze algemene voorwaarden;
b. betaling uitblijft;
c. fraude of misbruik wordt vermoed;
d. een veiligheidsincident daartoe aanleiding geeft; of
e. dit noodzakelijk is ter bescherming van Plugfuse, haar klanten, partners, systemen of reputatie.
5. Serviceabonnementen en modules
5.1
Plugfuse biedt onder meer de volgende serviceabonnementen en modules aan:
- Module Basic Free (ALP-EV): gratis
- Module 4G: € 3,00 per maand
- Module Essential: € 4,00 per maand
- Module Advanced: € 6,00 per maand
- Module Extra Garantie 3 jaar (ALP-EV): € 75,00 eenmalig
5.2
De inhoud van de abonnementen, modules en aanvullende diensten wordt door Plugfuse omschreven in de Overeenkomst, het Platform, de App, de Webapp of een bijlage die daarvan deel uitmaakt.
5.3
Indien Plugfuse op verzoek van de Klant diensten verricht die niet binnen het gekozen Serviceabonnement vallen, is Plugfuse gerechtigd deze aanvullend in rekening te brengen tegen de op dat moment geldende tarieven.
5.4
Bij de Basic Free Module gelden de volgende beperkingen:
a. de Klant kan maximaal één supportticket per maand indienen;
b. de Klant kan laadsessies exporteren;
c. de Klant kan maximaal één vrijgestelde laadpas toevoegen aan de vrijgestelde passenlijst.
5.5
Bij keuze voor functionaliteiten waarbij een laadpunt wordt opengesteld voor gebruik door derden, kan gebruik afhankelijk zijn van een geldige laadpas en een ondersteunde MSP of roamingpartner.
5.6
De toepassing en werking van laadprofielen zijn afhankelijk van de technische mogelijkheden en configuratie van het betreffende laadpunt. Plugfuse faciliteert uitsluitend het aansturen en verzenden van laadprofielen via het Platform en kan niet garanderen dat een laadpunt deze accepteert, correct verwerkt of uitvoert.
5.7
Plugfuse is niet aansprakelijk voor het niet toepassen, onjuist toepassen of falen van laadprofielen door een laadpunt, ongeacht de oorzaak daarvan, waaronder mede begrepen beperkingen in hardware, firmware, configuratie of communicatie van het laadpunt.
6. Verplichtingen van de klant
6.1
De Klant verstrekt tijdig alle gegevens en informatie die noodzakelijk zijn voor registratie, activatie, facturatie, support, uitbetaling, laadpasgebruik en uitvoering van de Diensten.
6.2
De Klant is verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van voldoende elektriciteit, een werkende internetverbinding en een deugdelijke lokale infrastructuur voor de laadoplossing.
6.3
De Klant draagt zorg voor correcte, volledige en actuele gegevens met betrekking tot laadpunten, locaties, tarieven, gebruikers, laadpassen en facturatie.
6.4
De Klant gebruikt de Diensten uitsluitend voor rechtmatige doeleinden en zal geen handelingen verrichten die de werking, veiligheid of beschikbaarheid van de Diensten kunnen verstoren.
6.5
Indien de Klant een laadpunt publiek of voor derden toegankelijk maakt, blijft de Klant verantwoordelijk voor de juistheid van ingestelde tarieven, locatiegegevens, laadpuntinformatie en overige toepasselijke gegevens.
6.6
De Klant is verantwoordelijk voor het beheer van toegangsrechten, whitelists, toegangsgroepen, vrijgestelde laadpassen en andere gebruikersinstellingen binnen zijn account.
7. Duur en beëindiging van serviceabonnementen
7.1
De Overeenkomst voor een Serviceabonnement wordt aangegaan voor een minimale duur van twee (2) jaar.
7.2
Na afloop van deze minimale looptijd wordt het Serviceabonnement automatisch voortgezet voor onbepaalde tijd.
7.3
Na afloop van de minimale looptijd kunnen zowel Plugfuse als de Klant het Serviceabonnement maandelijks opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand.
7.4
In afwijking van artikel 7.1 geldt voor de Module Extra Garantie 3 jaar (ALP-EV) een looptijd van drie (3) jaar.
7.5
Indien betaling van het abonnementstarief wordt gestaakt, is Plugfuse gerechtigd haar service en dienstverlening op te schorten of te beëindigen. De betalingsverplichting van de Klant blijft onverminderd bestaan.
7.6
Plugfuse heeft het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk op te schorten of te beëindigen indien:
a. de Klant toerekenbaar tekortschiet in de nakoming;
b. sprake is van fraude, misbruik of onrechtmatig gebruik;
c. de Klant failliet gaat, surseance van betaling aanvraagt of wordt geliquideerd; of
d. voortzetting van de dienstverlening redelijkerwijs niet van Plugfuse kan worden verlangd.
8. Laadpasdiensten
8.1
De Klant kan bij Plugfuse één of meerdere laadpassen aanvragen voor zakelijk gebruik, eindgebruikers of een combinatie daarvan.
8.2
Plugfuse biedt laadpasdiensten aan voor gebruik binnen het eigen netwerk en buiten het eigen netwerk.
8.3
Voor het ter beschikking stellen van laadpasdiensten brengt Plugfuse de op dat moment geldende vergoedingen in rekening.
8.4
Voor iedere uitgegeven laadpas geldt een eenmalige vergoeding van € 7,50 inclusief btw.
8.5
Laadpasdiensten kunnen worden aangeboden:
a. met een maandelijks abonnement; of
b. zonder maandelijks abonnement.
8.6
Bij gebruik met abonnement bedraagt de abonnementsvergoeding € 4,00 inclusief btw per maand per laadpas.
8.7
Bij gebruik met abonnement binnen het eigen netwerk gelden de volgende tarieven:
a. het door de locatie ingestelde tarief;
b. daarop een korting van € 0,02 per kWh.
8.8
Bij gebruik met abonnement buiten het eigen netwerk gelden de volgende tarieven:
a. het door de locatie ingestelde tarief;
b. een roamingfee van € 0,02 per kWh;
c. een starttarief van € 0,15 per laadsessie.
8.9
Bij gebruik zonder abonnement binnen het eigen netwerk gelden de volgende tarieven:
a. het door de locatie ingestelde tarief;
b. een starttarief van € 0,35 per laadsessie.
8.10
Bij gebruik zonder abonnement buiten het eigen netwerk gelden de volgende tarieven:
a. het door de locatie ingestelde tarief;
b. een roamingfee van € 0,03 per kWh;
c. een starttarief van € 0,35 per laadsessie.
8.11
Voor zover een laadsessie plaatsvindt bij een laadpunt van een derde partij, kunnen aanvullende tarieven, toeslagen, transactiekosten of prijscomponenten van die derde partij van toepassing zijn.
8.12
Om een laadpas te kunnen gebruiken, dient de Klant:
a. een account bij Plugfuse te hebben of te registreren;
b. de laadpas correct te koppelen; en
c. de laadpas te activeren volgens de instructies van Plugfuse.
8.13
Plugfuse is gerechtigd een laadpas pas te activeren nadat alle benodigde gegevens volledig zijn aangeleverd en eventuele verschuldigde bedragen zijn voldaan.
8.14
Indien de Klant een laadpas ter beschikking stelt aan een werknemer, bestuurder, gezinslid, gebruiker of andere derde, blijft de Klant volledig verantwoordelijk voor al het gebruik van die laadpas en alle daarmee verrichte transacties, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
8.15
Indien een laadpas beschadigd, verloren, gestolen of onbevoegd gebruikt is of dreigt te worden gebruikt, dient de Klant de laadpas onmiddellijk te blokkeren via het account of dit direct aan Plugfuse te melden.
8.16
Tot het moment waarop de laadpas aantoonbaar is geblokkeerd in de systemen van Plugfuse, blijven alle met die laadpas verrichte transacties en kosten volledig voor rekening en risico van de Klant.
8.17
Plugfuse is gerechtigd vervangingskosten in rekening te brengen voor heruitgifte van een laadpas.
8.18
De Klant staat ervoor in dat de laadpas uitsluitend wordt gebruikt:
a. overeenkomstig de wet- en regelgeving;
b. overeenkomstig instructies van Plugfuse, de voertuigfabrikant en de exploitant van het laadpunt; en
c. voor legitieme laadsessies van elektrische voertuigen.
8.19
Misbruik, fraude, manipulatie of gebruik in strijd met de Overeenkomst geeft Plugfuse het recht de laadpas met onmiddellijke ingang te blokkeren, op te schorten of in te trekken.
8.20
Plugfuse spant zich in om een zo breed mogelijke acceptatie van haar laadpassen mogelijk te maken, maar garandeert niet dat iedere laadpas op ieder laadpunt, in ieder land, in ieder netwerk of op ieder moment zal worden geaccepteerd of functioneren.
8.21
Laadpastransacties, voor zover door Plugfuse ontvangen en verwerkt, worden zichtbaar gemaakt in het account van de Klant. Plugfuse mag daarbij uitgaan van de gegevens zoals deze door laadpuntexploitanten, roamingpartners en andere derden aan Plugfuse worden verstrekt.
8.22
Plugfuse is gerechtigd laadpassen of laadpasdiensten direct te blokkeren, op te schorten of te beëindigen indien:
a. de Klant in strijd handelt met de Overeenkomst of deze algemene voorwaarden;
b. betaling uitblijft;
c. sprake is van fraude, misbruik of een veiligheidsincident;
d. een derde partij waarvan de dienstverlening noodzakelijk is voor laadpasdiensten haar diensten beperkt of beëindigt; of
e. Plugfuse dit redelijkerwijs noodzakelijk acht ter bescherming van haar systemen, klanten, partners of reputatie.
9. Duur en beëindiging van laadpasdiensten
9.1
Laadpasdiensten kunnen worden afgenomen:
a. op basis van pay-per-use zonder abonnement; of
b. met een maandelijks abonnement per laadpas.
9.2
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, worden laadpasdiensten voor onbepaalde tijd aangegaan.
9.3
Zowel Plugfuse als de Klant kunnen laadpasdiensten schriftelijk of via het account beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van dertig (30) kalenderdagen tegen het einde van een kalendermaand.
9.4
Bij beëindiging van laadpasdiensten heeft Plugfuse het recht de betrokken laadpassen direct te deactiveren.
9.5
Openstaande bedragen blijven volledig verschuldigd, ook indien deze betrekking hebben op transacties die pas na beëindiging administratief beschikbaar komen of worden verwerkt.
10. Tarieven, facturatie en betaling
10.1
De Klant is voor alle afgenomen Diensten, modules, laadpasdiensten en aanvullende werkzaamheden de overeengekomen vergoedingen verschuldigd.
10.2
Betaling van abonnementskosten voor serviceabonnementen vindt plaats door middel van automatische incasso per maand.
10.3
Het totaalbedrag wordt na ontvangst van de maandelijkse factuur, met specificatie, binnen één (1) week na factuurdatum afgeschreven van het door de Klant opgegeven rekeningnummer.
10.4
De Klant is verplicht alle bedragen zonder opschorting, aftrek of verrekening te voldoen, behoudens voor zover dwingend recht anders bepaalt.
10.5
Plugfuse heeft het recht om bedragen die de Klant aan Plugfuse verschuldigd is te verrekenen met bedragen die Plugfuse aan de Klant verschuldigd is, waaronder vergoedingen voor laadsessies.
10.6
Kosten die voortvloeien uit het gebruik van laadpassen worden door Plugfuse digitaal gefactureerd aan de Klant en beschikbaar gesteld via het account, per e-mail of op andere door Plugfuse aangewezen wijze.
10.7
Facturen voor laadpastransacties worden in beginsel maandelijks verzonden. Plugfuse heeft het recht klanten van laadpasdiensten vaker, waaronder op dagelijkse basis, te factureren indien de aard of omvang van de transacties daartoe aanleiding geeft.
10.8
Indien gegevens van laadsessies of laadpastransacties vertraagd worden ontvangen, bijvoorbeeld door storingen, netwerkproblemen of vertraagde aanlevering door derden, mogen deze transacties op een later moment alsnog worden gefactureerd.
10.9
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, gelden bedragen zoals door Plugfuse gecommuniceerd.
10.10
Plugfuse is gerechtigd tarieven, prijzen, modules, abonnementen en kostencomponenten van Diensten en laadpasdiensten te wijzigen. Plugfuse zal de Klant hierover tijdig informeren.
10.11
Bij laadpaalbeheer via Plugfuse worden laadtarieven voor gebruik door derden gebaseerd op het door de locatie-eigenaar ingestelde laadtarief, vermeerderd met de door Plugfuse gehanteerde kosten en vergoedingen voor haar dienstverlening. Eventuele aanvullende opslagen, roamingtoeslagen, transactiekosten of andere prijscomponenten die door een MSP, roamingpartner, laadpasaanbieder of andere derde partij aan de eindgebruiker in rekening worden gebracht, vallen buiten de invloedssfeer en verantwoordelijkheid van Plugfuse.
10.12
Bij gebruik van door Plugfuse uitgegeven laadpassen worden de door Plugfuse zichtbare en op dat moment geldende laadtarieven van het betreffende laadpunt of netwerk, vermeerderd met de door Plugfuse gehanteerde eigen kosten en vergoedingen, doorbelast aan de Klant of Pashouder. Plugfuse is niet verantwoordelijk voor tariefwijzigingen, aanvullende toeslagen of andere kostencomponenten die door exploitanten van laadpunten of andere derden worden vastgesteld of doorberekend.
10.13
Klachten over facturen dienen binnen een redelijke termijn na factuurdatum schriftelijk bij Plugfuse te worden gemeld, onder duidelijke vermelding van de reden van de klacht.
11. Roaming, verrekening en vergoedingen
11.1
Indien de Klant ervoor kiest een laadpunt open te stellen voor laadsessies door derden, kunnen roamingkosten van toepassing zijn.
11.2
Voor roaming laadsessies via de Plugfuse-diensten geldt een service-fee van € 0,05 exclusief btw per kWh, bovenop de geldende kWh-prijs, voor zover van toepassing.
11.3
In geval van automatische vergoeding van betaalde roaming laadsessies ontvangt de Klant in de nieuwe maand een vergoedingsfactuur met betrekking tot de voorafgaande maand.
11.4
De betreffende vergoeding wordt door Plugfuse uitbetaald met een betaaltermijn van vijfenveertig (45) dagen na factuurdatum van de vergoedingsfactuur.
11.5
Plugfuse is uitsluitend gehouden tot vergoeding van correct geregistreerde, legitieme en daadwerkelijk verwerkte laadsessies zoals deze in haar administratie en systemen zijn vastgelegd.
11.6
Correcties, afrondingsverschillen, terugboekingen, chargebacks, storingen, foutieve configuraties of onjuiste tarieven kunnen invloed hebben op de uiteindelijke verrekening.
12. Gebruik van app, webapp en licentie
12.1
Plugfuse verleent aan de Klant voor de duur van de Overeenkomst een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare licentie voor het gebruik van de App / Webapp / het Platform, uitsluitend voor het doel waarvoor de Diensten zijn afgenomen.
12.2
De App / Webapp / het Platform worden in licentie gegeven en niet verkocht.
12.3
Het is de Klant niet toegestaan:
a. technische beperkingen te omzeilen;
b. software te reverse-engineeren, decompileren of demonteren, behoudens voor zover dwingend recht dit toestaat;
c. de software te publiceren, verhuren, leasen, uit te lenen of over te dragen aan derden;
d. de software of documentatie voor een ander doel te gebruiken dan overeengekomen.
12.4
Plugfuse stelt de App / Webapp / het Platform beschikbaar op een “as is”-basis.
12.5
De licentie eindigt van rechtswege zodra de Overeenkomst eindigt of zodra de Klant handelt in strijd met deze algemene voorwaarden.
13. Garantie en support
13.1
Voor zover van toepassing op het gekozen product of de gekozen module, kan de Klant aanspraak maken op aanvullende garantievoorwaarden.
13.2
Voor de Module Extra Garantie (ALP-EV) geldt dat de Klant, zolang de Overeenkomst loopt en tot maximaal drie jaar na levering van het product, aanspraak kan maken op de uitgebreide garantievoorwaarden.
13.3
Gedurende de eerste maximaal 24 maanden van de uitgebreide garantie zal eerst worden getracht het gebrek op afstand te verhelpen. Indien dat niet mogelijk blijkt, kan herstel op locatie of vervanging plaatsvinden.
13.4
Voor gebreken die onder deze uitgebreide garantie vallen, worden gedurende die periode geen arbeids- of materiaalkosten in rekening gebracht.
13.5
Na verloop van de eerste maximaal 12 maanden kan Plugfuse of de betreffende servicepartij voorrijkosten in rekening brengen voor werkzaamheden op locatie.
13.6
Support wordt verleend conform het gekozen abonnement en de op dat moment geldende supportprocessen van Plugfuse.
14. Aansprakelijkheid
14.1
Plugfuse is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst, en uitsluitend voor zover die aansprakelijkheid niet rechtsgeldig is uitgesloten.
14.2
Plugfuse is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder mede begrepen:
a. gederfde winst;
b. gemiste omzet;
c. gemiste besparingen;
d. reputatieschade;
e. schade door bedrijfsstilstand;
f. verlies van gegevens;
g. schade veroorzaakt door derden;
h. schade als gevolg van handelen of nalaten van eindgebruikers, roamingpartners of laadpuntexploitanten.
14.3
Plugfuse is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:
a. storingen in internet-, telecom-, cloud- of elektriciteitsvoorzieningen;
b. defecten of beperkingen in hardware, firmware of software van derden;
c. gebruik van laadpunten door derden;
d. het niet of onjuist functioneren van laadprofielen;
e. het niet functioneren of niet geaccepteerd worden van een laadpas bij een bepaald laadpunt;
f. storingen of beperkingen bij roamingpartners, laadpuntexploitanten of andere derden;
g. verlies, diefstal of misbruik van een laadpas vóórdat deze aantoonbaar is geblokkeerd;
h. onjuiste, onvolledige of vertraagd aangeleverde transactiedata van derden;
i. het handelen of nalaten van een Pashouder.
14.4
Voor zover Plugfuse aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis daadwerkelijk aan Plugfuse heeft betaald voor de betreffende Dienst, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
14.5
Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt indien de Klant de schade niet binnen bekwame tijd na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd bij Plugfuse meldt.
15. Overmacht
15.1
Plugfuse is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht.
15.2
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in internet- of telecomverbindingen, stroomstoringen, uitval van cloud- of hostingdiensten, storingen bij roamingpartners, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, oorlog, stakingen, pandemieën en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Plugfuse.
16. Intellectueel eigendom
16.1
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Diensten, het Platform, de App, de Webapp, software, documentatie, rapportages, ontwerpen, merken, handelsnamen en overige materialen van Plugfuse berusten uitsluitend bij Plugfuse of haar licentiegevers.
16.2
Niets in de Overeenkomst strekt tot overdracht van intellectuele eigendomsrechten aan de Klant.
16.3
De Klant mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Plugfuse geen merk, handelsnaam, logo, software, documentatie of andere beschermde onderdelen van Plugfuse kopiëren, wijzigen, distribueren of commercieel exploiteren.
17. Privacy en gegevens
17.1
Plugfuse verwerkt persoonsgegevens en gebruiksgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en haar privacyverklaring.
17.2
Voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de Diensten is Plugfuse gerechtigd gegevens te verwerken, op te slaan, uit te wisselen met relevante derden en te gebruiken voor support, monitoring, verrekening, fraudepreventie, onderhoud en verbetering van de Diensten.
17.3
De Klant staat ervoor in dat hij bevoegd is om gegevens van gebruikers, eindgebruikers, Pashouders, laadpassen, laadpunten en locaties via het Platform te laten verwerken voor zover dit binnen zijn verantwoordelijkheid valt.
18. Slotbepalingen
18.1
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling vaststellen die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
18.2
Plugfuse is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden treden in werking op de door Plugfuse aangekondigde datum.
18.3
Op de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
18.4
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Plugfuse is gevestigd, onverminderd het recht van Plugfuse om een geschil aan een andere volgens de wet bevoegde rechter voor te leggen.
19. Bijlagen en aanvullende voorwaarden
19.1
Indien Plugfuse werkt met productspecifieke, modulespecifieke of dienstspecifieke bijlagen, maken deze integraal onderdeel uit van de Overeenkomst.
19.2
Bij strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en een specifieke bijlage of aanvullende overeenkomst, prevaleert de specifieke bijlage of aanvullende overeenkomst voor zover het die specifieke Dienst betreft.
